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Resumen

La contingencia sanitaria del COVID-19 puso a prueba la continuidad en el proceso de enseñanza aprendizaje y el seguimiento tutorial, las TICs disponibles fueron una herramienta, pero no la solución per se. La alfabetización digital es un proceso para adquirir los conocimientos necesarios para utilizar las TIC adecuadamente y responder a las exigencias de un mundo, complejo debido a la gran variedad de fuentes de comunicación y servicios. Durante la contingencia la UAQ implementó las clases virtuales, es así que la Facultad de Informática realizó un estudio para conocer la situación personal de sus alumnos y su acceso a las tecnologías en casa. Los resultados destacan la participación de más del 85% de los estudiantes en las clases virtuales. Además, 95.49% consideró el desempeño del profesor como bueno/excelente. También, el 87.95% mencionó que el avance de los temas vistos en clases fue mejor o similar a la modalidad presencial. Se continuó con la tutoría de manera virtual, destacándose un aumento del 12.07% semanal con respecto a la tutoría presencial. Lo anterior muestra que a pesar de la premura los docentes y estudiantes adquirieron las competencias digitales que les permitieron solventar las vicisitudes de la pandemia.

Palabras clave:

COVID-19, alfabetización digital, TICCAD, tutoría.

Autor(es)

Canchola-Magdaleno, Sandra Luz
UAQ. Fac. de Informática
sandra.canchola@uaq.mx
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-7497-281X

García-Ramírez, Teresa
UAQ. Fac. de Informática
teregar@uaq.mx
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-8245-0838

Chaparro-Sánchez, Ricardo
UAQ. Fac. de Informática
rchapa@uaq.mx
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-8245-0838

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